Oproepkracht Customer Service

Wij zijn EssilorLuxottica, een wereldleider in het ontwerpen, vervaardigen en distribueren van brillenglazen, monturen en zonnebrillen. Het bedrijf brengt de complementaire expertise van twee pioniers in de industrie samen, de een in geavanceerde lenstechnologieën en de ander in het vakmanschap van iconische brillen, om een verticaal geïntegreerde onderneming te creëren die uniek gepositioneerd is om te voldoen aan de zich ontwikkelende visiebehoeften van de wereld en de wereldwijde vraag van een groeiende brillenindustrie.

Met meer dan 180.000 toegewijde werknemers in 150 landen die onze iconische merken aansturen, zijn onze mensen creatief, ondernemend en worden gevierd om hun unieke perspectieven en individualiteit. Toegewijd aan visie, stellen we mensen in staat om "meer te zien en meer te zijn" dankzij onze innovatieve ontwerpen en lenstechnologieën, uitzonderlijke kwaliteit en geavanceerde verwerkingsmethoden. Elke dag hebben we invloed op het leven van miljoenen door de manier waarop mensen de wereld zien te veranderen.

ESSILORLUXOTTICA ZOEKT STUDENT OP CUSTOMER SERVICE (BIJBAAN)

Zoek je als student een bijbaan die als verlengstuk van je studie dient? Dan hebben wij een vacature voor jou waar jij gelukkig van wordt!

De functie

Als oproepkracht Customer Service ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt continue contact met de klant om onze dienstverlening zo optimaal mogelijk te laten verlopen. Jouw functie bestaat uit:

• Je handelt telefonisch vragen van klanten af met betrekking tot (elektronische) orders, retourzendingen en glasproducten.
• Je volgt de procedures om juiste en tijdige orderverwerking te realiseren. Het verwerken van binnenkomende orders gaat via de beschikbare kanalen als het elektronisch bestelsysteem, e-mail, telefoon of post.
• Je benadert de klant om te kijken of er wensen zijn en je speelt hier op in.

Jouw profiel en vaardigheden

• Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau;
• Je bent beschikbaar op zaterdagen (09.00 – 17.30 uur);
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent zelfstandig, flexibel, nauwkeurig, accuraat;
• En natuurlijk: zeer klantgericht!

Wat bieden wij?

• Een uitdagende bijbaan met vrijheid, verantwoordelijkheid en flexibiliteit;
• Een uitgebreid on-boarding programma waarbij je de tijd krijgt om alles onder de knie te krijgen;
• Een nul uren contract en een salaris inclusief vakantiegeld en verloftoeslag;
• Reiskostenvergoeding;
• Prettige informele werksfeer in een moderne internationale organisatie;
• Mogelijkheid tot verdere ontwikkeling binnen ons bedrijf.

Meer formatie over de functie?

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Korrie van Houten, CIC Manager Benelux, bereikbaar op telefoonnummer 06-40027218.

Ben je geïnteresseerd?

Stuur dan je brief, voorzien van CV, per mail naar sollicitatie@essilor.nl. Voor uitgebreide informatie over onze organisatie en producten kun je terecht op onze websites: www.essilor.nl en www.essilorluxottica.nl.