Specialista zákaznického centra, Slovensko

Contract: Temporary/Full time

Compensation: 

If you’ve worn a pair of glasses, we’ve already met.We are a global leader in the design, manufacture, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. We offer our industry stakeholders in over 150 countries access to a global platform of high-quality vision care products (such as the Essilor brand, with Varilux, Crizal, Eyezen, Stellest and Transitions), iconic brands that consumers love (such as Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples, Vogue Eyewear and Costa), as well as a network that offers consumers high-quality vision care and best-in-class shopping experiences (such as Sunglass Hut, LensCrafters, Salmoiraghi & Viganò and the GrandVision network), and leading e-commerce platforms.

Join our global community of over 190,000 dedicated employees around the world in driving the transformation of the eyewear and eyecare industry.

Discover more by following us on LinkedIn! 

Your #FutureInSight s EssilorLuxottica

Hledáte stabilní práci v mezinárodní firmě, kde budete denně komunikovat se zákazníky, rozvíjet své dovednosti a být součástí přátelského týmu?

Přesouváme náš zákaznický tým z Bratislavy do regionálního hubu v Praze a hledáme slovensky mluvící Specialisty zákaznického servisu. Pro ty, kteří se rozhodnou přestěhovat ze Slovenska, máme připravený relokační bonus.

Baví vás komunikace, hledání řešení a práce s detaily? Pak hledáme právě vás!

Co budete dělat?

• Telefonicky a e-mailem pomáhat zákazníkům (optiky, distributoři) – od příjmu objednávek až po řešení dotazů a nestandardních situací.
• Zadávat a kontrolovat objednávky v systému, provádět úpravy.
• Vyřizovat administrativu spojenou s výrobou – zábrusy, propočty, reporting.
• Řešit reklamace, vystavovat dobropisy a podílet se na fakturaci i měsíčních uzávěrkách.
• Spolupracovat s kolegy z dalších oddělení i zahraničních závodů (angličtina).

Pracovní doba je standardně 8:00–16:30, jednou týdně 9:00–17:30. Během měsíčních uzávěrek párkrát do roka potřebujeme vaši pomoc déle (max. do 19:00).

Co očekáváme?

• SŠ vzdělání s maturitou (VŠ výhodou).
• Slovenský jazyk na úrovni rodilého mluvčího, angličtina min. B1.
• Komunikativnost, pečlivost a samostatnost.
• Dobrá znalost MS Office (Outlook, Excel).
• Ochota učit se – praxe v zákaznickém servisu je výhodou, ne nutností.

Proč se k nám přidat?

V EssilorLuxottica vás nedefinuje jen pracovní pozice – každý kariérní příběh je jedinečný. Připojte se k nám a kromě stabilní práce získáte i řadu výhod:

• Konkurenční mzdu a bonusový systém založený na výkonu.
• Možnost zapojit se do firemního akciového programu BOOST.
• Příspěvek na penzijní připojištění pro vaši dlouhodobou finanční jistotu.
• Přátelské pracovní prostředí a tým, který vás podpoří.
• Flexibilní způsob práce, který vám pomůže udržet rovnováhu mezi pracovním a osobním životem.
• Přístup k moderní vzdělávací platformě Leonardo a osobním rozvojovým programům.
• Stravenky a občerstvení na pracovišti.
• Speciální zaměstnanecké slevy na brýlové obruby, čočky, produkty péče o zrak a módní doplňky.
• Cafeteria program s možností čerpat benefity podle vlastního výběru.

Our Diversity, Equity and Inclusion commitment​

We are committed to creating an inclusive environment for all employees. We celebrate diversity and provide equal opportunities to all, regardless of race, gender, ethnicity, religion, disability, sexual orientation, or any other characteristic that makes us unique.