Ingeniero de Sistemas

Si has llevado unas gafas, ya nos conocemos.

Somos líderes mundiales en el diseño, fabricación y distribución de gafas de sol, monturas y lentes oftálmicas. En más de 150 países ofrecemos a nuestros socios industriales acceso a una plataforma global de productos de alta calidad para el cuidado de la visión, marcas icónicas que los consumidores adoran, así como una red que ofrece a los consumidores un cuidado de la visión de alta calidad, las mejores experiencias de compra de su clase y plataformas líderes de comercio electrónico.

Únase a nuestra comunidad global de más de 190.000 empleados dedicados en todo el mundo a impulsar la transformación del sector de las gafas y el cuidado de la visión.

Descubra más siguiéndonos en LinkedIn.

Su #FuturoEnVista con EssilorLuxottica

¿Estás dispuesto a ser pionero en nuevas fronteras, fomentar la inclusión y la colaboración, adoptar la agilidad, encender la pasión y tener un impacto positivo en el mundo? Únete a nosotros para redefinir los límites de lo posible.

Estamos buscando un Ingeniero de Sistemas.

Responsabilidades principales:

Identificar fallas físicas en equipos de cómputo y otros dispositivos tecnológicos, gestionando directamente su reparación o reemplazo para garantizar la continuidad operativa.

Detectar, resolver y documentar incidencias relacionadas con el funcionamiento de sistemas Participar activamente en el proceso de evaluación, selección y seguimiento de proveedores de tecnología, colaborando con el departamento de Compras para asegurar adquisiciones eficientes, sostenibles y alineadas con los estándares de EssilorLuxottica.

Colaborar estrechamente con equipos de Operations, R xIT y NS CI. Alinear acciones con IT Manager.

Priorizar demandas de soporte y gestionar recursos técnicos. 

Generar reportes de desempeño de atención a tickets ,con meta de cumplimiento del 95%.

Mantener relaciones efectivas con líderes de OPS y Rx IT.

Participar en reuniones operativas según se requiera.

Apoyar lanzamientos, pruebas y mejoras con grupos de Rx y IT.

Mejorar la experiencia de soporte para usuarios internos y externos.

KPI:

• Resolución de tickets
• SLA
• Change Management Control

Experiencia y requisitos:

• Carrera profesional concluida (titulo o cedula).
• Experiencia en la industrial mas de 2 años.
• Soporte de infraestructura de redes y cybersecurity, Setup y configuración de equipo de computo, redes e impresiones.
• Inglés conversacional intermedio-avanzado.
• Comunicación efectiva .
• Sistemas operativos.
• Seguridad informática .
• Gestión de incidentes y soporte técnico.
• Bases de datos Microsoft.
• Asistencia a computadoras, equipo de redes.

¿Qué hay para ti en EssilorLuxottica? 

En EssilorLuxottica, tu trayectoria profesional va más allá de tu puesto.

Cada experiencia laboral es única; descubre algunos de los beneficios que disfrutarás como candidato seleccionado:

• Acceso a nuestra plataforma de aprendizaje de vanguardia, Leonardo, y a programas de desarrollo personalizados para impulsar tu crecimiento profesional y personal.

• Programa de Participación Accionaria “BOOST”, una oportunidad para compartir el éxito de la empresa y beneficiarte directamente del crecimiento de EssilorLuxottica.

• Accede a ofertas especiales para empleados en una amplia gama de gafas, productos para el cuidado de la vista y moda, para que disfrutes de nuestras marcas de renombre mundial.

Nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión

Nos comprometemos a crear un entorno integrador para todos los empleados. Celebramos la diversidad y ofrecemos las mismas oportunidades a todos, independientemente de su raza, sexo, etnia, religión, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica que nos haga únicos.