Coordenador Pós Vendas

ID da Vaga: 904170 
Título da Posição: Coordenador Pós Vendas

Nós somos a EssilorLuxottica, líder global no design, fabricação e distribuição de lentes oftálmicas, armações e óculos de sol. A empresa reúne a expertise complementar de dois pioneiros da indústria, um em tecnologias avançadas de lentes e outro na arte da fabricação de óculos icônicos, criando um negócio verticalmente integrado, única e exclusivamente posicionado para atender às necessidades de visão em constante evolução do mundo e à demanda global de uma indústria de óculos em crescimento.​ ​ Com mais de 180.000 colaboradores em 150 países impulsionando nossas marcas icônicas, nossas pessoas são criativas, empreendedoras e reconhecidas por suas perspectivas e individualidades únicas. Comprometidos com a visão, nós capacitamos as pessoas a "verem mais e serem mais" graças aos nossos designs inovadores e tecnologias de lentes, qualidade excepcional e métodos de processamento de ponta. Todos os dias impactamos a vida de milhões de pessoas ao mudar a maneira como elas veem o mundo.​

Somos o grupo das marcas de cuidados visuais e óculos mais amadas e reconhecidas do mundo. Nosso portfólio incomparável de marcas exclusivas de óculos, como Ray-Ban, Oakley, Persol, Oliver Peoples, Vogue Eyewear e Costa, é complementado por mais de 20 marcas licenciadas de prestígio. Nossas tecnologias avançadas de lentes incluem a marca Essilor, com Varilux, Crizal, Eyezen, Stellest e Transitions. Nossa rede de venda direta ao consumidor conta com aproximadamente 18.000 lojas, que oferecem aos consumidores cuidados visuais de alta qualidade e experiências de compra de classe mundial, com uma abordagem verdadeiramente omnicanal, através de nossas bandeiras de varejo mundialmente renomadas, como Sunglass Hut, LensCrafters, Salmoiraghi & Viganò e a rede GrandVision. O negócio é complementado por plataformas líderes de comércio eletrônico, como Ray-Ban.com, EyeBuyDirect, Clearly e muito mais.

Tenha a oportunidade de crescer conosco e projetar sua carreira profissional. Conheça a EssilorLuxottica e faça parte da nossa comunidade internacional. Você consegue enxergar o seu #FutureInSight?

Se interessou? Veja a descrição das atividades e inscreva-se:

O Coordenador de Pós Vendas será responsável por liderar a operação de um laboratório óptico especializado em lentes, com foco em eficiência, qualidade, inovação e segurança. Atuar em melhoria contínua dos processos, promover mudanças estruturais e garantir a entrega de resultados consistentes, com um olhar estratégico sobre o negócio.

Como escopo do trabalho o Coordenador Pós Vendas deverá realizar:

• Liderar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance. Atuar estrategicamente na gestão de mudanças, promovendo comunicação eficaz, engajamento e minimização de resistências internas.

• Gerenciar indicadores-chave de desempenho e desenvolver planos de ação baseados em análise de dados, com foco em melhorias de processos, visando aumento de produtividade e excelência na qualidade.

• Estabelecer e manter relacionamentos produtivos com outras áreas da empresa (comercial, logística, qualidade, manutenção, etc.).

• Requisitos:

• Ensino Superior completo em Engenharia, Química, Administração, ou áreas correlatas.
• Experiência com processo de Pós-venda e atendimento ao cliente;
• Vivência consolidada em Customer Service com processos técnicos complexos.
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, Kaizen, etc.)

Benefícios:

• Convênio Médico e Odontológico
• VA
• Refeição no local
• PPR
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Desconto em Produtos

A EssilorLuxottica valoriza e apoia a diversidade, por esse motivo, todas as nossas vagas são abertas para candidaturas de profissionais PcDs.