Responsable Qualité

Nous sommes EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de verres ophtalmiques, de montures et de lunettes de soleil. L'entreprise réunit l'expertise complémentaire de deux pionniers de l'industrie, l'un dans les technologies avancées des verres et l'autre dans la fabrication artisanale de lunettes emblématiques, pour créer une entreprise verticalement intégrée qui est idéalement positionnée pour répondre à l'évolution des besoins visuels dans le monde et à la demande globale d'une industrie de la lunetterie en pleine croissance.

Contexte et environnement :

L’usine BBGR, filiale du Groupe EssilorLuxottica, 300 personnes, basée à Sézanne (région de Champagne, proche Reims, Troyes, Paris Est), a vocation d’excellence dans la fabrication de verres de correction ophtalmique (dispositif médical) et plus spécifiquement de moules progressifs et verres semi finis.

Nature du travail :

Le responsable qualité a pour mission de décliner la politique Qualité Groupe au sein de l’usine. De ce fait, il s’assure que les attentes clients soient prises en compte, traitées et efficaces. Son ambition est de rendre le site de Sézanne référent au sein du Groupe en terme de qualité produits et de partenariats clients.

Il est garant de la bonne mise en application de la règlementation.

Sous l'autorité du Directeur de Site et fonctionnellement rattaché aux responsable Processus Clients, et à l’expert Qualité Europe, vous êtes en charge de définir, mettre en œuvre, organiser et améliorer le plan et les démarches qualité du site afin de garantir les productions et de livrer des pièces conformes aux exigences clients.
 

Vous êtes chargé de :

• Garantir avec l'équipe que vous encadrez, la conformité des produits et des services fournis aux clients,
• Renforcer nos liens/relations clients avec le Responsable Logistique entre autre,
• Assurer la bonne gestion des moyens de contrôle (métrologie, formation et qualification des agents qualité),
• Etablir et développer une organisation de qualité, proactive axée sur la prévention des défauts,
• Etablir, superviser et gérer les processus, les politiques et les pratiques exemplaires pour assurer la qualité des produits et des services,
• S’assurer de l'appropriation et de la mise en œuvre des procédures dans l'usine,
• Développer et améliorer la réalisation de la politique qualité,
• Maintenir l’approche SMQ du Groupe (ISO 13485 et autres ISO),
• Animer et suivre les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs, outils opérationnels). Normes ISO, Audits…
• Contrôler le système qualité de l'usine en collaboration avec les équipes et participer à son amélioration. Notamment dans la mise en œuvre de la norme ISO 450001 en lien avec le HSE,
• Arrêter les productions non conformes et coordonner les actions correctives associées,
• Traiter en interne les réclamations clients (analyse, actions correctives...) en lien avec les équipes de la Qualité « Opérations »,
• Superviser les actions correctives (méthodes et production) à mettre en œuvre pour améliorer la performance en production,
• Analyser les non conformités, définir, préconiser les actions correctives et contrôler leur mise en œuvre,
• Proposer des outils, méthodes, moyens et organisations nécessaires à l'obtention et à l'amélioration des résultats qualité du site,
• Mettre en œuvre, réaliser ou suivre les audits internes (poste, produits, process, fournisseurs...),
• Respecter et faire respecter les règles de sécurité et d’environnement applicables dans son service,
• Sensibiliser et former le personnel à la démarche qualité,
• Assurer le management de son équipe,
• Animer des chantiers.

Profil intéressé :

Niveau d’études et expérience professionnelle : Niveau de connaissances équivalent à un niveau Bac + 5 en gestion de la qualité ou Ingénieur généraliste avec idéalement une première expérience dans le secteur industriel ou bien niveau de connaissance équivalent à un niveau BAC + 3 avec une expérience minimum de 5 ans intégrant du management.

Compétences Techniques : Lean Manufacturing (résolution de problème), analyse statistique, pragmatisme opérationnel, anglais courant, connaissances des normes ISO9001/45001/14001, gestion de projets, système de management de la qualité.

Compétences Comportementales : sens de l’organisation et réactivité, rigueur, capacités relationnelles et de négociation, curiosité intellectuelle, orientation client, courage managérial, pédagogie, orientation résultats, leadership.