Gestionnaire Administration Commerciale (H/F)

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Votre role : 

Au sein du service Administration commerciale, vous êtes en charge du paramétrage des conditions commerciales applicables à un portefeuille clients, dans le but d’assurer la juste facturation des produits et services. Vous êtes l’interlocuteur privilégié de la Direction Commerciale en ce qui concerne les conditions commerciales, ainsi que des clients pour toutes questions relatives à leur facturation et pour assurer le traitement des éventuels litiges

Missions principales  :

- Administration et alimentation du référentiel client : Administrer et alimenter les différentes données contenues dans le référentiel client, suivre les interactions internes et externes au niveau du référentiel clients - Création et mise à jour des conditions tarifaires et commerciales dans les systèmes de facturation : paramétrer les accords commerciaux dans le logiciel de facturation, contrôler la fiabilité des conditions commerciales renseignées dans les systèmes d’information dédiés, paramétrer et mettre à jour les systèmes permettant l’élaboration des contrats

- Gestion la facturation non-automatique et les corrections : saisir les acomptes de ristournes annuels, calculer et saisir les avoirs de régularisations à la suite d’anomalie de facturation

- Gestion des catalogues produits : paramétrer les prix et les données spécifiques liées à la facturation dans le référentiel produits et le système de facturation, générer, contrôler et envoyer les catalogues aux différents formats nécessaires - Gestion des instruments : mettre en place et suivre les différents contrats instruments, faire et assurer le suivi des commandes et leasing, de la facturation et des rétributions avec les différents fournisseurs et prestataires

- Gérer les litiges clients : Gérer la régularisation des litiges de facturation, valorisation et livraison clients remontés par les agences ou via le CRM du groupe.

Profil recherché :

Vous disposez d’une formation de niveau Bac+2 minimum et d’une expérience réussie sur une fonction demandant autonomie et analyse. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service clients, votre esprit d’équipe et votre capacité d’adaptation. Une bonne maîtrise d’Excel est requise.

classification : Cat 2B/E9